Les 12 et 13 Janvier 2021,
J’ai eu le plaisir d’animer des journées qualité chez Dynaren Assistance. Après quelques mois de préparation en collaboration avec Audrey Guillaumat et Céline Gaborieau-Favoulet et quelques dates reportées (le confinement est bien sûr passé par là !), nous avons atteint notre objectif et animé pour l’ensemble de leurs équipes 2 journées de sensibilisation à la relation client. Des journées d’échanges et de prise de recul pour lancer une dynamique positive et démarrer 2021 en continuant à s’améliorer.
Et vous ? Comment améliorez-vous l’expérience clients au sein de votre entreprise?
Contactez-moi pour en parler !
À bientôt ! Aurélie.